Quem Somos

A Loja Online Crescer é uma loja online voltada para o público em geral e possibilita aos seus clientes a oportunidade de adquirir produtos diretamente das mãos do autor, escritor, palestrante e coach César Lustosa.

A Loja possui a capacidade de crescimento e suporte atencioso com o cliente, sempre buscando novidades e produtos e serviços que realmente possa fazer a diferença na vida das pessoas e no seu dia a dia.

A missão da Loja é oferecer produtos que realmente venha fazer a diferença, elevar e motivar a vida de todos os clientes beneficiados.

A grande diferença da Loja Crescer é a constante preocupação com VOCÊ cliente, buscando satisfazê-lo para que possa superar suas expectativas, anseios oferecendo apoio e suporte para a completa transformação da vida dos usuários dos produtos e serviços oferecidos pelo Palestrante César Lustosa.

Na Loja Online Crescer VOCÊ compra através de Deposito, Transferência Bancária, Boleto ou Cartão de Credito. Todas as encomendas serão despachadas com registro do Correios.

Prazo|Entrega

Para todos os produtos da Loja Online Crescer, o frete é totalmente gratuito.

– O prazo para postagem/envio dos pedidos é de até 72 horas após a confirmação do pagamento.

– O prazo MÉDIO de entrega é de 05 a 15 dias úteis após a postagem do pedido dependendo da agilidade dos Correios. A distribuição é feita por nosso Departamento de Distribuição.

No caso de produtos adquiridos para envio via DOWNLOAD o mesmo será despachado no e-mail cadastrado logo após a confirmação do Pagamento.
 

Atenção:

Caso o cliente comprador informe o endereço errado ou mude de endereço entre o período que considere a entrega do produto, a responsabilidade é totalmente do cliente caso o produto não seja entregue por este motivo. Caso o produto seja devolvido ao remetente, para que haja o reenvio o cliente terá que pagar os custos de um novo envio e terá que aguardar o produto chegar ao remetente. Neste caso não haverá devolução do dinheiro.

Todas as compras são rastreadas e seu trajeto pode ser acompanhado desde a saída até a chegada em sua casa. Porém, não nos responsabilizamos por endereços errados ou incompletos cadastrados no ato do pedido, conforme informamos acima.

O cliente pode solicitar por e-mail o código de rastreio do pedido após a data da postagem/envio do produto.

Troca|Devolução

  1. Condições gerais 

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega do produto.

A Loja Online Crescer isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de produtos devolvido sem comunicação prévia, fora do prazo, com indícios de uso ou ausência de itens/acessórios que o acompanham.

  1. Troca

Considerando a data de recebimento do produto, devidamente registrada no rastreamento do site dos Correios. A solicitação deverá ser feita através do envio de e-mail para o E-mail: suporte@cesarlustosa.com

Neste e-mail será necessário encaminhar: 
• Número do pedido; 
• Detalhamento sobre o defeito do produto;
• Foto do envelope dos Correios onde recebeu o produto;
• Foto do produto com defeito (mesmo que não seja possível mostrar o defeito na foto). 

A solicitação será respondida pelo Departamento após análise e as instruções para a troca serão enviadas junto à resposta. O produto deverá ser enviado para a Caixa Postal indicada e deverá estar devidamente acondicionado em sua embalagem original, sem indícios de uso. 

Para trocar ou devolver um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

— O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de todos os acessórios;

— Também é possível trocar por um produto diferente do recebido, desde que o valor seja maior ou igual ao valor pago anteriormente.

No caso de troca de produtos, após recebermos o item devolvido, teremos até 15 dias para devolução ou substituição do mesmo.  

Devo Confiar na Loja Online Crescer?

PORQUE CONFIAR NA LOJA ONLINE CRESCER?

Nós entendemos que para quem nunca realizou uma compra Online, no chamado mundo online, sempre acontece de sentir aquela “desconfiança” e logo então surgir a pergunta “E se não chegar? ” Mas na Loja Online Crescer você não precisa se preocupar com isso, veja por que logo abaixo.

Por que devo confiar? O site é confiável? E se eu comprar e não chegar?

Essas são dúvidas normais e DEVEM existir. 

Hoje em dia, muitas lojas online abusam da confiança de seus clientes, ficando com os valores pagos e não enviando os produtos e muitas quando envia, envia produtos não prometidos. Por este motivo, entendemos a preocupação e desconfiança de muitas pessoas ao comprar online. 

A Loja Online Crescer é uma loja segura e confiável no quesito de entrega e qualidade dos produtos. Antes da Livraria nascer, o Escritor e o Palestrante César Lustosa (www.cesarlustosa) já vem beneficiando milhares de pessoas no País inteiro, seja através dos seus livros e suas palestras nas áreas de: Atendimento, Empreendedorismo, Motivação e Vendas. Ao longo de nossa trajetória, nos tornamos referência País, por isto temos credibilidade para oferecer nossos produtos e serviços para VOCÊ cliente.

Além disso, a nossa loja trabalha com a Plataforma PagSeguro da UOL, Paypal, B! Cash e também nosso Boleto Bancário Próprio a forma mais confiável de se efetuar compras pela internet

Você ainda tem alguma dúvida em comprar e economizar com a Livraria Online Cesar Lustosa?
Entre em contato conosco por e-mail: suporte@cesarlustosa.com ou palestrantecesarlustosa@hotmail.com 
Estaremos a sua disposição todos os dias das 08 às 00hs. Você é o grande Motivo da Loja Online Crescer.

ATENDIMENTO:

Se preferir falar estamos disponíveis de segunda a segunda das 8h às 00hs, será um prazer atender sempre.
César Lustosa – Escritor, Palestrante e Coach

falecomcesarlustosa@hotmail.com
suporte@cesarlustosa.com
WhatsApp (63) 8487 4380 – (63) 3361 2711
Site: www.cesarlustosa.com